Refund and Returns Policy

[ΕΝ] Returns Policy

Right of withdrawal:

As our products are handmade and made to order and in your size we generally do not accept returns. In case you regret your purchase, you have the right to withdraw from it, within a period of two (2) days from ordering the products from us and we will return your money to the bank account you indicate to us, without incur further costs.

Return of defective products:

If the product you received is defective, you have the right to return it within fourteen (14) days of its delivery to you, and the shipping costs are borne by us.

Also, in both of the above cases you have the right, instead of refunding your money, to request the exchange of the products with a change of products of the same or greater value, paying the difference

Remember that in all cases, it is necessary that the products are not damaged, be accompanied by all the documents and legal documents they had when it was sent and be returned in its original packaging.

Promotions (discounts etc.) do not offer refunds, only exchanges.

[GR] Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα υπαναχώρησης:

Καθώς τα προιόντα μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται με την παραγγελία και στο μέγεθός σας δεν δεχόμαστε γενικά επιστροφές. Σε περίπτωση που μετανιώσατε για την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή, εντός προθεσμίας δύο (2) ημερών από την παραγγελία των προϊόντων σε εμάς και εμείς θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας στον τραπεζικό λογαριασμό τον οποίο θα μας υποδείξετε, χωρίς να επιβαρυνθείτε περαιτέρω έξοδα. 

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων:

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε παρουσιάζει κάποιο ελάττωμα έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοσή του σε εσάς και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εμάς.

Επίσης και στις δύο άνω περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα, αντί για την επιστροφή των χρημάτων σας να ζητήσετε την αλλαγή των προϊόντων με αλλαγή προϊόντων ίδιας ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά

Να θυμάστε ότι σε όλες τις περιπτώσεις, είναι απαραίτητο τα προϊόντα να μην είναι κατεστραμμένα,  να συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα και νόμιμα παραστατικά τα οποία είχαν κατά την αποστολή του και να επιστραφούν στην αρχική συσκευασία του.

Στις προωθητικές ενέργειες (εκπτώσεις κλπ.) δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων, μόνο ανταλλαγές.